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Política de envío

1.1. Ámbito de envío

Realizamos envíos dentro de la República Dominicana. Dependiendo de tu ubicación, las opciones y los costos de envío pueden variar.

1.2. Métodos de envío

Ofrecemos diferentes métodos de envío para que elijas el que mejor se ajuste a tus necesidades:

• Envío estándar: El tiempo estimado de entrega es de [X] días hábiles.

• Envío exprés: El tiempo estimado de entrega es de [X] días hábiles.

• Envío gratis: En compras superiores a [Monto específico], el envío será gratuito (aplica solo en determinadas zonas geográficas).

1.3. Costo de envío

El costo de envío se calculará al momento de realizar el pago, dependiendo de la dirección de entrega y el método de envío seleccionado.

1.4. Confirmación del envío

Una vez tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

1.5. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de [X] horas/días hábiles. Los pedidos realizados fuera de este horario o durante días festivos pueden demorar más en ser procesados.

2. Devoluciones

2.1. Condiciones para devoluciones

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón deseas devolver un producto, puedes hacerlo dentro de los [X] días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original y no haya sido utilizado. Las condiciones para una devolución son las siguientes:

2.1. Condiciones para devoluciones

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón deseas devolver un producto, puedes hacerlo dentro de los [X] días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original y no haya sido utilizado. Las condiciones para una devolución son las siguientes:

​

• El producto debe estar en su embalaje original.

• El producto no debe mostrar signos de uso, daños o modificaciones.

• El recibo de compra o número de orden debe estar incluido en la devolución.

2.2. Excepciones

Por razones de higiene y seguridad, algunos productos no pueden ser devueltos, tales como:

• Ropa interior o productos de uso personal.

• Productos de consumo perecedero (alimentos, cosméticos, etc.).

2.3. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, por favor sigue estos pasos:

Contáctanos a través de [correo electrónico] o [número de teléfono] para obtener instrucciones sobre cómo proceder.

Envía el producto de vuelta a la dirección proporcionada, asegurándote de incluir el recibo o número de orden.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o no coincida con la descripción.

2.4. Reembolsos

Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. El tiempo de procesamiento del reembolso puede tomar entre [X] y [X] días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.

2.5. Cambios

Si prefieres cambiar el producto por otro de igual o mayor valor, contáctanos para organizar el cambio. En algunos casos, el cliente puede tener que cubrir la diferencia de precio y los gastos de envío adicionales.

2.5. Cambios

Si prefieres cambiar el producto por otro de igual o mayor valor, contáctanos para organizar el cambio. En algunos casos, el cliente puede tener que cubrir la diferencia de precio y los gastos de envío adicionales.

3. Productos defectuosos o dañados

3.1. Productos dañados

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los [X] días posteriores a la entrega. En este caso, te ofreceremos un reemplazo sin cargo adicional o un reembolso completo. Los productos defectuosos pueden ser devueltos sin costo para el cliente.

3.2. Proceso de devolución de productos defectuosos

Para devolver un producto defectuoso, sigue los mismos pasos mencionados en la sección de “Devoluciones”. Además, te pediremos que nos envíes fotos del daño para procesar el reclamo de manera eficiente.

1. Bienvenida

¡Gracias por visitar [Nombre de tu tienda]! Nos complace que hayas elegido comprar con nosotros. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas los términos y condiciones que se detallan a continuación. Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en contactarnos.

2. Uso del sitio web

• Acceso al sitio: Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a hacerlo de manera legal y conforme a las leyes de la República Dominicana.

• Registro de cuenta: Algunos de nuestros servicios requieren que crees una cuenta en nuestro sitio. Al hacerlo, te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada.

• Responsabilidad del usuario: Como usuario, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3. Productos y disponibilidad

• Disponibilidad de productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de retirar productos de la venta sin previo aviso.

• Descripción de productos: Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de nuestros productos, pero no garantizamos que todos los detalles (como colores, tamaños y cantidades) sean 100% exactos debido a variaciones en las pantallas de los dispositivos o errores tipográficos.

• Precios: Los precios de los productos son los que se muestran en el sitio al momento de realizar la compra, y están sujetos a cambios sin previo aviso.

4. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago para facilitar tus compras:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)

• Transferencias bancarias

• Billeteras electrónicas (tPago, PayPal)

• Pago contra entrega (disponible solo en ciertas zonas)

Para más detalles, consulta nuestra Política de Pagos.

5. Envíos y entregas

• Métodos de envío: Ofrecemos diversas opciones de envío, que incluyen envío estándar y exprés, dependiendo de tu ubicación. Consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones para obtener más detalles.

• Plazo de entrega: El tiempo estimado de entrega puede variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Los plazos de entrega no son garantizados debido a factores fuera de nuestro control (como interrupciones del servicio por parte de la empresa de mensajería).

6. Devoluciones y cambios

• Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los [X] días posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando los productos estén en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto.

• Cambios: Si deseas cambiar un producto por otro, contáctanos dentro del plazo de devolución. Los gastos de envío de cambios correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso.

7. Política de privacidad

Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Todos los datos personales que nos proporcionas serán utilizados exclusivamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo protegemos tu información personal.

8. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, y marcas comerciales, son propiedad de [Nombre de tu tienda] y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido el uso no autorizado de cualquier contenido del sitio.

9. Responsabilidad

No nos hacemos responsables por daños o pérdidas derivados del uso del sitio, incluidos daños causados por errores en los productos, interrupciones en el servicio o pérdidas de datos.

10. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política de la Tienda en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en esta página. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estas políticas para estar al tanto de cualquier actualización.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. En caso de disputa, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de tu ciudad.